Política de Privacidad
Última actualización: 1 de Enero, 2026
1. Política de Privacidad
1.1 Información que Recopilamos
En Facetia, valoramos tu privacidad. Recopilamos la siguiente información:
- Información de cuenta: Correo electrónico, nombre de usuario y foto de perfil (opcional).
- Datos de uso: Interacciones con personajes, progreso, logros y preferencias.
- Información técnica: Tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma y datos de rendimiento de la app.
- Información de pago: Procesada de forma segura por Apple/Google. No almacenamos datos de tarjeta.
1.2 Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de entretenimiento.
- Personalizar tu experiencia con los personajes.
- Procesar transacciones y gestionar tu suscripción.
- Enviarte actualizaciones importantes sobre la app (puedes desactivar las promocionales).
- Analizar el uso para mejorar la experiencia general.
1.3 Conversaciones con Personajes
⚠️ Importante: Tus conversaciones con los personajes de IA son procesadas para generar respuestas. Implementamos medidas de seguridad para proteger esta información, pero te recomendamos no compartir información personal sensible en las conversaciones.
- Las conversaciones se procesan para mejorar la calidad de las respuestas.
- Puedes eliminar tu historial de conversaciones en cualquier momento.
- No vendemos ni compartimos el contenido de tus conversaciones con terceros.
1.4 Compartición de Datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios de hosting y análisis.
- Requisitos legales: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos.
- Con tu consentimiento: Cuando nos autorices expresamente.
1.5 Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
- Portabilidad: Exportar tus datos en formato legible.
- Oposición: Rechazar ciertos usos de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contacta a privacy@facetia.site
1.6 Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta:
- Tus datos personales se eliminan en un plazo de 30 días.
- Datos anonimizados pueden conservarse para análisis estadístico.
- Ciertos datos pueden retenerse por obligaciones legales.
1.7 Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Acceso restringido a datos personales.
- Auditorías de seguridad periódicas.
- Notificación de brechas de seguridad según la ley aplicable.
1.8 Menores de Edad
Facetia está diseñada para usuarios mayores de 13 años. Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de tu padre o tutor legal. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años.
2. Términos de Uso
2.1 Aceptación de Términos
Al usar Facetia, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.
2.2 Descripción del Servicio
🎭 Facetia es una app de ENTRETENIMIENTO. Los personajes son ficticios y generados por IA. Esta app NO proporciona:
- ❌ Servicios de salud mental o terapia
- ❌ Apoyo emocional profesional
- ❌ Relaciones románticas reales
- ❌ Asesoramiento médico, legal o financiero
Facetia ofrece:
- ✅ Entretenimiento interactivo con personajes de IA
- ✅ Experiencias narrativas gamificadas
- ✅ Sistema de progresión y desbloqueo
- ✅ Personalización de personajes
2.3 Uso Aceptable
Te comprometes a:
- Usar la app solo para entretenimiento personal.
- No intentar extraer, replicar o hacer ingeniería inversa de nuestros sistemas.
- No usar la app para generar contenido ilegal, dañino u ofensivo.
- No compartir contenido de personajes como si fueran personas reales.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual.
2.4 Contenido Generado
El contenido generado por los personajes de IA:
- Es ficticio y no representa opiniones o hechos reales.
- Puede contener errores o información incorrecta.
- No debe tomarse como consejo profesional.
- Está sujeto a nuestras directrices de contenido.
2.5 Suscripciones y Pagos
- Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles.
- Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
- No hay reembolsos por períodos parciales de suscripción.
- Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días.
- Las compras dentro de la app son definitivas.
2.6 Propiedad Intelectual
Todo el contenido de Facetia (personajes, arte, texto, código) es propiedad de Facetia o sus licenciantes. No tienes derecho a:
- Copiar, modificar o distribuir nuestro contenido.
- Usar nuestras marcas sin autorización.
- Crear trabajos derivados de nuestros personajes.
2.7 Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso si:
- Violas estos términos de uso.
- Tu uso perjudica a otros usuarios o al servicio.
- Lo requiere la ley o una autoridad competente.
2.8 Limitación de Responsabilidad
Facetia se proporciona "tal cual". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley aplicable.
2.9 Cambios en los Términos
Podemos modificar estos términos. Te notificaremos cambios importantes con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.
4. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estas políticas:
- Email: legal@facetia.site
- Privacidad: privacy@facetia.site
- Soporte: Centro de Ayuda