Centro de Ayuda

Facetia es una app de entretenimiento interactivo donde puedes chatear con personajes de IA originales. Cada personaje tiene su propia personalidad, historia y forma de evolucionar. Es como un juego conversacional con narrativas y progresión.

No. Facetia es exclusivamente para entretenimiento y creatividad. Los personajes son ficticios y no sustituyen el apoyo profesional de salud mental. Si necesitas ayuda profesional, consulta con un especialista.

Facetia está diseñada para usuarios mayores de 13 años. Los menores de 18 años necesitan consentimiento parental.

No. Todos los personajes de Facetia son 100% originales y ficticios, creados con arte ilustrado original. No representan ni están basados en personas reales.

Descarga la app desde App Store o Google Play, ábrela y sigue las instrucciones de registro. Puedes registrarte con tu email o usar Sign in with Apple/Google.

Sí. El plan Free te permite acceder a 1 personaje con límites diarios. Es perfecto para probar la experiencia antes de suscribirte.

Las suscripciones se gestionan a través de tu tienda de aplicaciones. En iOS: Configuración → Tu nombre → Suscripciones. En Android: Play Store → Menú → Suscripciones.

Los reembolsos son gestionados por Apple o Google según sus políticas. Contacta al soporte de tu tienda de aplicaciones para solicitar un reembolso.

Tu cuenta y progreso están sincronizados en la nube. Solo inicia sesión con la misma cuenta en tu nuevo dispositivo. Las suscripciones activas también se restaurarán automáticamente.

Actualmente tenemos 4 personajes únicos: Elena Voss (científica), Kaori (guerrera), Nyx (musa) y Orion (estratega). Añadimos nuevos personajes regularmente.

Las facetas son modos de personalidad que puedes desbloquear para cada personaje. Por ejemplo, un personaje puede tener una faceta 'sarcástica' o 'creativa' que cambia su forma de hablar.

Ganas XP chateando con personajes, completando misiones y avanzando en arcos narrativos. Al subir de nivel, desbloqueas nuevo contenido como facetas, temas y personalización.

Son historias estructuradas con inicio, desarrollo y cierre. Cada arco es una aventura única que puedes vivir con tu personaje, tomando decisiones que afectan la historia.

Sí. En el perfil de cada personaje encontrarás la opción de ver, editar o eliminar el historial de conversaciones.

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus conversaciones. No vendemos ni compartimos el contenido de tus chats. Puedes eliminar tu historial en cualquier momento.

Ve a Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Tus datos se eliminarán en un plazo de 30 días. Esta acción es irreversible.

Recopilamos información básica de cuenta, datos de uso y preferencias para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Intenta: 1) Cerrar y reabrir la app, 2) Reiniciar tu dispositivo, 3) Actualizar a la última versión, 4) Reinstalar la app. Si persiste, contacta soporte.

Verifica tu conexión a internet y que estás usando las credenciales correctas. Usa 'Olvidé mi contraseña' si es necesario. Si usas Sign in with Apple/Google, asegúrate de usar el mismo método.

Asegúrate de tener conexión a internet estable. El progreso se sincroniza automáticamente. Si perdiste progreso, contacta soporte con detalles.