Centro de Ayuda

Facetia es una app de entretenimiento interactivo donde puedes chatear con personajes de IA originales. Cada personaje tiene su propia personalidad, historia y forma de evolucionar. Es como un juego conversacional con narrativas y progresión.

No. Facetia es exclusivamente para entretenimiento y creatividad. Los personajes son ficticios y no sustituyen el apoyo profesional de salud mental. Si necesitas ayuda profesional, consulta con un especialista.

Facetia está diseñada para personas mayores de 18 años. La experiencia puede ser romántica y sugerente, pero no permite desnudos ni contenido sexual explícito.

No. Todos los personajes de Facetia son 100% originales y ficticios, creados con arte ilustrado original. No representan ni están basados en personas reales.

Crea tu cuenta, elige tu primer personaje y comienza una conversación. Desde ahí puedes usar la voz cuando tú decidas, aumentar la afinidad y descubrir Momentos.

Sí. Descubre incluye 1 personaje activo, 15 mensajes y 3 síntesis de voz nuevas por día UTC. Después del cupo, una voz nueva adicional cuesta 15 Chispas y siempre requiere confirmación.

Las suscripciones se gestionan desde la tienda en la que realizaste la compra. Abre el apartado de suscripciones de tu cuenta para cancelar la renovación.

Los reembolsos los gestiona la tienda en la que realizaste la compra según sus políticas. Contacta a su soporte para solicitarlo.

Inicia sesión con la misma cuenta para recuperar el progreso guardado. Si una compra no aparece, usa Restaurar compras; si aún falta, contacta soporte con el producto y la tienda, nunca con datos completos de pago.

Facetia cuenta con siete personajes: Sienna Vale, Reina Kisaragi, Astra Veyr, Lyra Noctis, Alma Ríos, Dante Moreau y Cael Ardent. Cada uno tiene identidad, voz y apariencias propias.

La afinidad registra el progreso de tu vínculo y permite acceder al contenido disponible para ese personaje. No cambia automáticamente una imagen ni reproduce voz sin que tú lo elijas.

Ganas XP mediante conversaciones e interacciones compatibles con cada personaje. El plan aplica un multiplicador de progreso: 1× en Free, 1.5× en Pro y 2× en Premium.

Momentos reúne contenido visual asociado a tus personajes. Las apariencias cambian retrato, vestuario y escena; puedes verlas completas antes de elegirlas.

Sí. Abre el menú del chat y elige borrar conversación. Esta acción elimina el historial disponible y no se puede deshacer; los mensajes individuales no se editan.

No vendemos tus chats ni los usamos para publicidad. El contexto necesario se procesa mediante OpenAI para responder y, si solicitas voz, para sintetizar audio; Supabase almacena el historial del servicio. Consulta Privacidad para los detalles.

Ve a Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto inicia la eliminación permanente de los datos vinculados y no se puede deshacer. Algunos registros limitados pueden conservarse cuando una obligación legal, antifraude o contable lo exija.

Tratamos datos de cuenta, chats y voz, progreso, compras, preferencias, notificaciones y telemetría propia minimizada para operar Facetia. La Política de Privacidad detalla proveedores y plazos.

Intenta: 1) Cerrar y reabrir la app, 2) Reiniciar tu dispositivo, 3) Actualizar a la última versión, 4) Reinstalar la app. Si persiste, contacta soporte.

Verifica tu conexión a internet y que estás usando las credenciales correctas. Usa 'Olvidé mi contraseña' si es necesario. Si usas Sign in with Apple/Google, asegúrate de usar el mismo método.

Asegúrate de tener conexión a internet estable. El progreso se sincroniza automáticamente. Si perdiste progreso, contacta soporte con detalles.